שאלות ותשובות
שאלות נפוצות
אם לא מצאתם כאן תשובה, שלחו לנו הודעה ב-WhatsApp ונשיב לכם באופן אישי.
- כמה אורחים יכולים להתארח ב-Golden Palm Villa?
- Golden Palm Villa by Marina מארחת עד 8 אורחים. שלחו לנו את מספר המבוגרים והילדים ונאשר שהווילה מתאימה לקבוצה שלכם.
- כמה חדרי שינה יש בווילה?
- בווילה ארבעה חדרי שינה, בכל אחד מיטה זוגית. יחד הם מארחים עד 8 אורחים, ללא ספות נפתחות או מזרנים נוספים.
- האם לכל חדר שינה יש חדר רחצה משלו?
- כן. לכל אחד מארבעת חדרי השינה יש חדר רחצה צמוד, כך שהבקרים נוחים לכל הקבוצה.
- האם הבריכה פרטית?
- כן. הבריכה והמרפסת שמורות לקבוצה שלכם בלבד לאורך כל השהייה ואינן משותפות עם אורחים אחרים.
- האם הווילה כולה פרטית?
- כן. הווילה מושכרת כנכס פרטי שלם לקבוצה אחת בכל פעם.
- האם Golden Palm Villa מתאימה למשפחות?
- כן. משפחות מתארחות כאן באופן קבוע: זהו בית פרטי אחד עם מטבח, בריכה פרטית וארבעה חדרי שינה עם חדרי רחצה צמודים. יש להשגיח על ילדים ליד הבריכה בכל עת.
- האם הווילה מתאימה לשתי משפחות שנוסעות יחד?
- כן. שתי משפחות יכולות לקחת שני חדרי שינה כל אחת ועדיין לחלוק את המטבח, פינת האוכל, המרפסת והבריכה.
- האם הווילה מתאימה לקבוצת חברים?
- כן. ארבעה זוגות יכולים להתארח יחד, לכל אחד חדר שינה וחדר רחצה משלו. הווילה נמצאת בשכונת מגורים שקטה, ולכן אנו מבקשים לשמור על שקט בערב ובלילה.
- היכן ממוקמת Golden Palm Villa?
- הווילה נמצאת בבאן טאי שבחוף הדרומי של קופנגן בתאילנד, בשכונה שקטה וירוקה, כשבע דקות הליכה מהגישה הקרובה לחוף. הכתובת המדויקת והוראות ההגעה נמסרות לאורחים שהזמנתם אושרה.
- האם באן טאי היא אזור נוח להתארח בו בקופנגן?
- באן טאי היא רצועה שקטה ומגורית בעיקרה בחוף הדרומי, בין תונג סאלה להאד רין. זהו בסיס נוח: אפשר להגיע לחוף ברגל, ולשאר האי בקטנוע או ברכב.
- מה המרחק מהווילה לחוף?
- הגישה הקרובה לחוף בבאן טאי נמצאת כ-7 דקות הליכה מהווילה.
- האם צריך קטנוע או רכב?
- לחוף אפשר להגיע ברגל, אך לניידות נוחה ברחבי האי עדיף שיהיה לכם רכב או קטנוע. נשמח להמליץ לכם על שירות השכרה טוב.
- האם יש חניה בווילה?
- כן, כמובן. בווילה יש חניה פרטית גדולה לאורחים.
- האם יש Wi-Fi ומקום לעבוד?
- בווילה יש פינת עבודה לאורחים שצריכים לעבוד במהלך החופשה. כתבו לנו כדי לוודא את פרטי החיבור לאינטרנט בתאריכים שלכם.
- האם יש מיזוג אוויר?
- כן. יש מיזוג אוויר בכל החדרים, ובווילה תמיד נעים ומאוורר היטב.
- האם מסופקות מגבות והאם יש מכונת כביסה?
- מגבות מוכנות בחדרי השינה לקראת הגעת האורחים. לגבי מגבות בריכה ואפשרויות כביסה — בדקו איתנו ונאשר מה זמין בשהייה שלכם.
- האם יש מטבח?
- כן. בווילה מטבח מאובזר במלואו עם אי שיש ובר ארוחות בוקר, תנור, מיקרוגל ומקרר גדול, כך שאפשר לבשל לכל הקבוצה.
- האם יש ברביקיו?
- כן. פינת ברביקיו נמצאת לצד מרפסת הבריכה.
- אפשר לארגן מסיבה או אירוע?
- הווילה נמצאת בשכונת מגורים שקטה, ולכן התכנסויות ואירועים אפשריים רק בתיאום מראש עם צוות הווילה לפני אישור ההזמנה.
- אפשר להזמין שהייה ארוכה?
- כן. שהייה ארוכה אפשרית ומתומחרת בנפרד, כי המחיר תלוי בעונה ובאורך השהייה. שלחו לנו תאריכים ונכין הצעה.
- איך אפשר לבדוק זמינות?
- לחצו על כפתור «בדיקת זמינות», בדקו ביומן את התאריכים הדרושים לכם ושלחו לנו פנייה — נחזור אליכם עם המחיר לתאריכים שלכם.
- האם ההזמנה מאושרת מיד לאחר שליחת הבקשה?
- לא. שליחת הבקשה אינה מהווה אישור הזמנה. תחילה נבדוק את זמינות הווילה בתאריכים שביקשתם ונשלח לכם את פרטי ההזמנה והתשלום הרלוונטיים.
- כמה עולה השהייה בווילה?
- המחירים משתנים לפי התאריכים, העונה ואורך השהייה, ולכן איננו מפרסמים מחיר קבוע ללילה. שלחו לנו את תאריכי הנסיעה ונשלח את המחיר הכולל העדכני.
- איך מתבצעים התשלום והביטול?
- תנאי התשלום והביטול הרלוונטיים יוצגו לפני השלמת ההזמנה.
- אפשר להזמין דרך Booking.com או Airbnb?
- כן. אותה וילה מופיעה ב-Airbnb וב-Booking.com, ואתם מוזמנים גם להזמין ישירות מולנו.
- איך יוצרים קשר ישיר עם Golden Palm Villa?
- כתבו לנו ב-WhatsApp למספר +66 80 624 7184 או במייל goldenpalmvillabymarina@gmail.com. אנחנו קוראים ועונים לכל הודעה באופן אישי.
- מה שעות הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט?
- צ'ק-אין רגיל החל מהשעה 15:00 וצ'ק-אאוט עד השעה 11:00. אם אתם זקוקים לשעות אחרות, ציינו זאת בעת ההזמנה — סידורים מיוחדים אפשריים בכפוף לזמינות ובתיאום מראש.
- האם חשמל ומים כלולים במחיר?
- כן. חשמל ומים כלולים במחיר הלינה.
- האם הווילה מציעה שירות הסעות או מוניות?
- אין לנו שירות הסעות משלנו. אבל בשמחה נשתף אתכם פרטי קשר של נהגי מוניות מקומיים ומידע מעשי על ההגעה לווילה וההתניידות בקופנגן. ההסעות אינן כלולות במחיר הלינה. איך מגיעים ואיך מתניידים ←